KairoBot

// contact

Besoin d'aide ?

Deux façons de nous joindre : directement depuis le site, ou sur le serveur Discord de support. Aucune adresse e-mail n'est publiée.

Nous contacter Statut du bot

Où veux-tu nous écrire ?

Les deux arrivent à la même équipe. Choisis ce qui est le plus pratique pour toi.

Recommandé

Sur le site

Une conversation privée avec l'équipe, sans quitter cette page.

  • Connexion avec Discord, en un clic
  • Captures d'écran et images jointes
  • Réponse dans ta messagerie, avec une pastille dans le menu
  • Historique de tes conversations, supprimable à tout moment
Nous écrire depuis le site

Discord

Sur Discord

Le serveur de support : la communauté et le staff te répondent.

  • Entraide en français, souvent plus rapide pour une question simple
  • Un ticket privé avec le staff pour un sujet sensible
  • Pas de compte supplémentaire : tu es déjà sur Discord
  • Annonces et nouveautés du bot
Ouvrir le serveur de support

Un sujet précis ?

Choisis le sujet, puis le canal : le formulaire du site s'ouvre déjà sur la bonne catégorie.

Aide

Poser une question

Une commande qui t'échappe, un module à régler : pose ta question, la communauté et le staff répondent.

Sur le siteSur Discord

Bug

Signaler un bug

Avec des captures d'écran si besoin. Plus tu donnes de détails (voir plus bas), plus vite il sera corrigé.

Sur le siteSur Discord

Soutien

Soutenir le projet

Gratuitement ou avec un petit don volontaire. Les soutiens passent en priorité sur le support.

Voir comment

Avant de nous écrire

Les trois problèmes les plus fréquents se règlent en une minute.

Les commandes slash n'apparaissent pas

Vérifie que le bot a été ajouté avec le droit « commandes d'application » : le plus simple est de le réinviter avec le lien du site. Vérifie aussi que tu as la permission Utiliser les commandes d'application dans le salon.

Le bot ne répond pas, ou une modération échoue

Regarde d'abord la page de statut. Ensuite, vérifie que le bot peut voir et écrire dans le salon, et que son rôle est placé au-dessus de celui de la personne visée (Discord l'impose pour bannir, expulser ou rendre muet). Le bot indique lui-même la cause quand une action échoue.

Je n'arrive pas à ouvrir le dashboard sur mon serveur

Il faut être connecté avec Discord et avoir la permission Gérer le serveur (ou Administrateur) sur ce serveur. Si le serveur n'apparaît pas, vérifie que le bot y est bien présent. Tu peux aussi tout régler depuis Discord avec la commande /config.

Ce qu'il faut nous donner

Pour un bug, ces quatre informations font gagner beaucoup de temps.

  1. L'identifiant du serveurActive le mode développeur de Discord, puis clic droit sur le serveur → Copier l'identifiant.
  2. La commande exactePar exemple /warn @membre, avec les options utilisées.
  3. Ce qui s'est passéUne capture d'écran ou le message d'erreur affiché.
  4. QuandL'heure approximative, pour retrouver l'événement.

KairoBot est un projet personnel : on répond dès que possible, en commençant par les soutiens.